ระบบคิวห้องยาใน
งานบริการเภสัชกรรมผู้ป่วยในได้ดำเนินการพัฒนาระบบคิวห้องยาใน โดยประสานงานกลุ่มงานเทคโนโลยีสารสนเทศในการพัฒนาโปรแกรมระบบคิวห้องจ่ายยาใน เพื่อการบริหารจัดการคิว ทำให้ผู้ป่วยทราบสถานะการของรอรับยา และสามารถนำมาใช้ในการประมวลผลระยะเวลารอรับยาได้
| ตัวชี้วัดและเป้าหมาย | ผลผลิต (Output) | ผลลัพธ์ (Outcome) |
| การพัฒนาระบบคิวยาในเพื่อให้ผู้รับบริการพึงพอใจ มากกว่าร้อยละ 80 | มีการพัฒนาระบบคิวห้องยาในทำให้ผู้รับบริการพึงพอใจ ร้อยละ 83.20 (เฉพาะเรื่องคิว ได้ร้อยละ 84.29) | มีการพัฒนาการประมวลผลระยะเวลารอรับยา และการบันทึกงานของเภสัชกรและเจ้าหน้าที่อย่างเป็นระบบ |
จากการทำโครงการสำรวจความต้องการของผู้รับบริการ และแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อห้องยาผู้ป่วยใน ปี 2558 พบว่าผู้รับบริการมีต้องการมากที่สุดเกี่ยวกับ คิวในการรอรับยาและ ระยะเวลารอรับยา งานบริการเภสัชกรรมผู้ป่วยในจึงได้ร่วมกับกลุ่มงานเทคโนโลยีสารสนเทศในการพัฒนาโปรแกรมระบบคิวห้องยาในเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ
ผลการดำเนินงานพบว่า
9.1 การพัฒนาโปรแกรมระบบคิวห้องยาใน สามารถนำมาใช้ในการจัดระบบคิวของงานบริการจ่ายยาผู้ป่วยใน
9.2 การพัฒนาโปรแกรมระบบคิวห้องยาใน สามารถนำมาใช้ในการประมวลผลสถิติระยะเวลารอรับยา
9.3 การประเมินความพึงพอใจในการให้บริการของห้องจ่ายยาผู้ป่วยใน โดยทำแบบสอบถามประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ จำนวน 175 ราย ระหว่างวันที่ 1- 7 มี.ค. 59 (เว้นวันหยุดราชการ) พบว่า ผลประเมินภาพรวมความพึงพอใจของผู้รับบริการได้ร้อยละ 83.20 ถ้าเฉพาะเรื่องระบบคิว ได้ค่าเฉลี่ยร้อยละ 84.29 อย่างไรก็ตามยังมีข้อเสนอแนะเรื่องเกี่ยวกับขนาดตัวอักษรที่เล็กเกินไปบนหน้าจอทีวีระบบคิว เนื่องมาจากทีวีที่ใช้มีขนาดเล็กเกินไป
องครักษ์พิทักษ์ขวดยา
เนื่องจากมีการขนส่งยาไปยังหอผู้ป่วยต่างๆ ผ่านทางกระสวยส่งยา เพื่อความสะดวกรวดเร็ว ประหยัดกำลังคน และทันท่วงทีในการใช้ยา แต่กลับพบปัญหาว่า ยาที่ส่งไปนั้นเกิดการกระแทกกับตัวกระสวยจนแตก เพราะยาส่วนใหญ่มีลักษณะเป็นขวด, ampoule และ vial ที่เป็นแก้ว ในขั้นต้นห้องยาจึงได้จัดหาฟองน้ำหรือเศษผ้าใส่ลงไปในกระสวยเพื่อป้องกันการแตกของขวดยาเหล่านั้น แต่ฟองน้ำและเศษผ้าที่ใส่ลงไปได้หายออกไปจากกระสวย เพื่อเป็นการแก้ปัญหาดังกล่าวห้องยาจึงได้ประดิษฐ์อุปกรณ์กันกระแทกที่คงทนและผูกติดกับกระสวยยาได้ เพื่อป้องกันอุปกรณ์กันกระแทกสูญหายจากกระสวยส่งยา
จากจำนวนกระสวยทั้งหมดที่ใช้รับส่งยาระหว่างหอผู้ป่วยต่างๆกับห้องยาใน นับรวมทั้งสิ้น 54 กระสวย คณะผู้จัดทำสามารถจัดทำอุปกรณ์กันกระแทกที่สวยงาม คงทน มีประสิทธิภาพ และไม่สูญหายจากกระสวยส่งยาได้สำเร็จ 100% ช่วยป้องกันยาที่นำส่งทางกระสวยอยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ ไม่แตกหรือชำรุดเสียหาย และทำให้ผู้ป่วยสามารถใช้ยาได้อย่างทันท่วงที นอกจากนี้อุปกรณ์กันกระแทกที่ประดิษฐ์ขึ้นเองยังใช้งบประมาณต่อหน่วยประมาณ 6 บาทเท่านั้น เมื่อเทียบกับอุปกรณ์แบบสำเร็จซึ่งมีราคาสูงกว่ามาก ช่วยประหยัดงบประมาณให้สถาบันอีกทางหนึ่ง
หากพบปัญหาในการทำงาน เพียงแต่เรามีความคิดสร้างสรรค์ ร่วมมือกัน หยิบจับสิ่งของที่มีอยู่แล้วมาปรับปรุงเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยก็จะเกิดประโยชน์ต่อการทำงานอย่างสูงสุด
สถาบันสุขภาพเด็กแห่งชาติมหาราชินี 